Связь с поддержкой

• Чат: страница «Общение» в клиенте, «Поддержка» в личном кабинете на сайте и веб-интерфейс Linux. Когда поддержка онлайн, ответ приходит сразу.
• Тикеты: для вопросов, требующих отслеживания. Опишите проблему (не менее 5 символов), лучше приложить журналы. Статусы тикета: открыт, в работе, есть ответ, закрыт. Закрытый тикет можно открыть снова.
• Командная строка: cnb ticket new --subject "Не удаётся подключиться" --content "…"

В обращении по возможности укажите: ОС и версию, режим подключения (PAC / явный / TUN), сайт или инструмент с проблемой, время появления и экспортированные журналы.