连接失败
点击连接后失败,按这个清单逐项排查。
- 账号状态:套餐是否有效?流量是否用尽?(用户中心首页可以查看)
- 基础网络:不开 CoderBoost 时能否正常上网?
- 其他代理软件:是否有其他软件同时开启了系统代理或 TUN?先关闭它们再试。
- 设备数量:本月是否已经登录了 5 个不同终端?在用户中心移除不用的设备。
- 系统权限:
- macOS:PAC 模式需要允许修改网络设置;TUN 需要安装系统助手。
- Windows:TUN 需要管理员授权安装系统助手。
- 公司网络:公司防火墙可能阻止连接到加速节点。可以尝试在客户端中设置上游代理,或联系公司 IT。
- 时间:系统时间偏差过大会导致登录失败,请开启自动校时。
- 查看日志:客户端“我的 → 日志”,筛选 ERROR 级别;Linux 上
cnb logs --level warn。 - 仍然失败:导出日志,联系客服。